قوانین و مقررات سوپر چسب سوپر چسب به نشانی https://superchasb.ir در این صفحه توضیح داده شده است و ثبت هرگونه سفارش در آن، به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمام شرایط و مقررات زیر است. این قوانین بر اساس قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و مقررات مرتبط تنظیم شده و جایگزین هرگونه توافق قبلی محسوب میشود.
1. تعاریف قوانین و مقررات سوپر چسب
فروشگاه / ما: وبسایت سوپر چسب و مجموعه مرتبط با آن.
کاربر / مشتری / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید میکند یا سفارش ثبت مینماید.
کالا / محصول: انواع چسب، درزگیر، فوم پلیاورتان، اسپریهای صنعتی و خودرویی و سایر محصولات عرضهشده در سایت.
سفارش: درخواست خرید کالا که پس از پرداخت یا تأیید نهایی، قطعی میشود.
2. قوانین و مقررات سوپر چسب
کلیه فعالیتهای فروشگاه منطبق با قوانین کشور ایران است. کاربر موظف است از قوانین مرتبط با تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده پیروی کند.
ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل این شرایط است. فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند و نسخه جدید از طریق سایت اعلام خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
3. ثبتنام و حساب کاربری
اطلاعات واردشده توسط کاربر باید صحیح، کامل و بهروز باشد. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود است.
فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
4. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
قیمتهای اعلامشده در سایت به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) است. هزینه ارسال بهصورت جداگانه در سبد خرید نمایش داده میشود.
پس از ثبت و پرداخت سفارش، فروشگاه نسبت به آمادهسازی و ارسال کالا اقدام میکند. زمان تحویل تقریبی در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام میشود و ممکن است به دلیل شرایط حملونقل یا تعطیلات تغییر کند.
فروشگاه در قبال تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، محدودیتهای گمرکی یا حوادث خارج از کنترل مسئولیتی ندارد، اما تمام تلاش خود را برای تحویل بهموقع انجام میدهد.
در صورت بروز مغایرت در موجودی کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه مراتب را به مشتری اطلاع داده و در صورت تمایل مشتری، وجه را عودت یا کالای جایگزین پیشنهاد میدهد.
5. اصالت و کیفیت کالا سوپر چسب
تمام محصولات عرضهشده اصل و از برندهای معتبر هستند. فروشگاه صحت و سلامت فیزیکی کالا را در زمان ارسال تضمین میکند.
مسئولیت استفاده صحیح از محصولات شیمیایی (چسب، فوم، اسپری و غیره) مطابق دستورالعمل روی بستهبندی و نکات ایمنی بر عهده خریدار است. فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا کاربرد خارج از توصیه سازنده ندارد.
6. حق انصراف و مرجوعی کالا (بر اساس قانون تجارت الکترونیک)
طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک، خریدار در معاملات از راه دور حداقل 7 روز کاری از تاریخ تحویل کالا، حق انصراف از خرید بدون ارائه دلیل را دارد، مشروط بر شرایط زیر:
شرایط پذیرش مرجوعی:
- کالا در بستهبندی اصلی، پلمبشده و بدون باز شدن باشد.
- هیچگونه آسیب، آلودگی، استفاده یا تغییر در ظاهر کالا و بستهبندی ایجاد نشده باشد.
- برچسبها، هولوگرامها و مشخصات کالا مخدوش نشده باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر ظرف 7 روز کاری پس از تحویل از طریق تماس با پشتیبانی یا پنل کاربری اعلام شود.
موارد غیرقابل مرجوعی یا محدود:
کالاهایی که پلمب آنها باز شده باشد (بهویژه محصولات شیمیایی و فومها به دلایل ایمنی و بهداشتی).
کالاهای آسیبدیده به دلیل نگهداری یا استفاده نادرست توسط خریدار.
کالاهایی که قیمت آنها تحت تأثیر نوسانات شدید بازار باشد (در این موارد ممکن است مهلت کوتاهتری اعمال شود).
هزینهها و عودت وجه:
در صورت انصراف بدون ایراد کالا، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده خریدار است.
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با مشخصات اعلامشده یا ارسال کالای اشتباه، هزینه بازگشت و تعویض بر عهده فروشگاه است.
پس از تأیید کارشناسان فروشگاه، وجه پرداختی حداکثر ظرف 15 روز کاری به حساب خریدار عودت داده میشود.
7. خسارت در حملونقل
در صورت مشاهده آسیب به بستهبندی یا کالا هنگام تحویل، خریدار موظف است در حضور مأمور پست یا پیک صورتجلسه تنظیم کرده و حداکثر ظرف 24 ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده خریدار خواهد بود.
8. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
فروشگاه متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات جمعآوریشده (نام، شماره تماس، آدرس و …) صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده میشود و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
کاربران میتوانند برای درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات با پشتیبانی تماس بگیرند.
9. نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند نظرات خود را درباره محصولات ثبت کنند، اما موظفاند از درج مطالب مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، توهینآمیز، افترا، تبلیغات غیرمجاز یا نقض حقوق دیگران خودداری کنند. فروشگاه حق حذف چنین محتواهایی را دارد.
10. مالکیت معنوی
تمام محتوای سایت شامل متون، تصاویر، لوگو و طراحی متعلق به سوپر چسب است و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
11. محدودیت مسئولیت
فروشگاه حداکثر تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق محصولات به کار میگیرد، اما تضمین نمیکند که تمام توضیحات کاملاً بدون خطا باشد. در صورت مغایرت، راهحل اصلی مرجوعی یا تعویض طبق شرایط فوق است.
مسئولیت فروشگاه محدود به ارزش کالاهای خریداریشده است و شامل خسارات غیرمستقیم نمیشود.
12. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی فروشگاه حلوفصل خواهد شد. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی ایران صالح به رسیدگی هستند.
13. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، درخواست مرجوعی یا پیگیری سفارش با پشتیبانی سوپر چسب از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت تماس بگیرید.
با تشکر از اعتماد شما
سوپر چسب